|
Conference publicationsAbstractsXXV conferenceПовышение эффективности деятельности туристической компании на основе разработки и внедрения CRM-системыГосударственный университет «Дубна», Московская область, г. Дубна, ул. Университетская д. 19. 1 pp. (accepted)Работа посвящена разработке и внедрению CRM-системы для туристической компании. Актуальность данной работы состоит в разработке модели управления, позволяющей оценить ценность клиентской базы в долгосрочной перспективе и оптимизировать расходы компании на управление клиентами для достижения заданных показателей.
|